ピーター・ドラッカーは、「ビジネスの目的は、顧客を創造し、維持することである」と言いました。彼は、企業が成功するためには、顧客にとって価値ある商品やサービスを提供することが重要であると考えていました。
彼は、顧客が企業の生産物やサービスを購入することで、企業が存在する意義があるということを指摘しました。そのため、企業は、顧客に価値ある商品やサービスを提供することに焦点を当てる必要があります。また、企業は、顧客に満足してもらうために、常に改善とイノベーションに取り組むことが必要です。
ピーター・ドラッカーの言葉は、ビジネスにおける顧客の重要性を強調しています。企業は、顧客を創造し、維持することによって、長期的な成功を収めることができます。顧客を満足させることが企業の存続につながるため、顧客に対する思いやりと注意が必要です。
