リチャード・グレフェは「デザインとは、情報と理解の仲介者である。」と述べた。この言葉は、デザインが情報をわかりやすく、魅力的な形に整理し、理解を促進する役割を持っていることを表している。
現代社会においては、大量の情報が生成され、それを適切に理解することが困難になっている。デザインによって、情報を視覚的に整理し、わかりやすく伝えることができる。例えば、インフォグラフィックやデータビジュアライゼーションは、膨大な情報をシンプルで視覚的な形にまとめ、理解を促進することができる。
また、デザインは、製品やサービスの利用者のニーズや要望を反映させることが必要であり、そのためには深い洞察力や分析力が必要である。デザインによって、製品やサービスの使い勝手や美しさを追求することができ、それによって顧客満足度を高めることができる。
デザインにおいては、情報と理解の仲介者として、視覚的な表現や使いやすさ、美しさなどが重要な役割を果たす。そのため、デザイナーには、情報を分析する力と視覚的な表現力、技術力、洞察力が必要となる。