ナターシャ・ジェンは「デザインとは単一の対象や次元ではなく、混沌と複雑なものである。」と述べた。この言葉は、デザインが単純なものではなく、様々な要素やプロセスが絡み合った複雑なものであることを表している。
デザインは、製品やサービスの形状やデザインだけでなく、利用者のニーズや要望、文化的背景、社会的影響など、多様な要素に影響を受ける。また、デザインは、製品やサービスの開発過程において、様々なプロセスやステップが必要となる。そのため、デザインは複雑であり、一つの正解が存在するわけではない。
また、デザインは、時代や文化、社会情勢などによって変化するものである。そのため、デザインにおいては、常に新しいアイデアやアプローチが求められる。
デザインにおいては、単一の対象や次元にこだわることなく、多様な要素やプロセスを総合的に考慮することが重要である。また、デザインは常に変化するものであるため、新しいアイデアやアプローチを探求する姿勢が必要である。