「It’s not the employer who pays the wages. Employers only handle the money. It’s the customer who pays the wages.(賃金を払うのは雇用主ではない。雇用主はただお金を扱うだけである。賃金を払うのは顧客である)」という言葉は、ヘンリー・フォードが残した言葉であり、ビジネスの本質を示すものとして広く知られています。
この言葉は、企業が利益を上げるためには、顧客に提供する価値が必要であることを示しています。企業は、商品やサービスを提供することで、顧客に満足感を与え、それに応じて収益を得ることができます。そのため、企業が成長するためには、顧客に価値を提供することが必要不可欠であり、賃金を払うのは結局は顧客であるということを表しています。
また、この言葉は、労働者が企業の賃金を得るためには、顧客に提供する価値を創造することが必要であることを示しています。企業は、商品やサービスを提供することで利益を得るため、労働者が賃金を得ることができるようになるのです。
この言葉は、ビジネスにおいて重要な原則である顧客中心主義の考え方を表しています。企業が成功するためには、顧客に価値を提供し、彼らのニーズを満たすことが必要であることを忘れずに、ビジネスを行う必要があります。