クリス・プルマンは「デザインとは、単なるフォーマルスキルの狭い応用ではなく、一つの考え方である。」と述べた。この言葉は、デザインがある種の思考プロセスを通して、問題解決や創造性を追求することが重要であることを表している。
デザインには、製品やサービスの利用者のニーズや要望を反映させることが必要であり、そのためには深い洞察力や分析力が必要である。また、デザインによって製品やサービスの使いやすさや効率性を追求することができ、それによって顧客満足度を高めることができる。
しかし、デザインにおいては、単に美的感覚や技術的なスキルだけではなく、問題解決や創造性を追求する思考プロセスが重要となる。デザインは、利用者のニーズを理解し、問題解決のためにアイデアを生み出し、そのアイデアを実際の製品やサービスに落とし込むことが求められる。そのため、デザインは一つの考え方であり、単なるフォーマルスキルの狭い応用ではない。
デザインにおいては、問題解決や創造性を追求する思考プロセスが重要であるため、デザインには、分析力や洞察力、創造性や問題解決能力が必要となる。また、デザイナーは、単なる技術的なスキルだけでなく、問題解決や創造性を追求する思考プロセスを持っていることが求められる。